রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

54bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের লেনদেন বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতিমালা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে তৈরি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
54bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; লিখিত রেকর্ড রাখতে এই পথ সহজ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সেটিংস' বিভাগ থেকে নিজেই কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত — দুটো স্তরেই কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠায় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় — লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। প্রথমবার ভিজিটে কুকি সম্মতির অপশন দেওয়া হয়; আপনি চাইলে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি বন্ধ রাখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান — আমরা যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

লগ ইন সেশন সচল রাখা, সাইটের গতি উন্নত করা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার ভিজিটেই কুকি অনুমতির অপশন দেওয়া হয়।

এই নীতিমালা তৈরিতে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মাথায় রাখা হয়েছে। তবে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার নির্দিষ্ট এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।